Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
1. Rekisterinpitäjä
Raimo Olkkonen Oy
Puistokatu 33
85800 Haapajärvi
puh. 08-761 831
Y-tunnus: 1031490-0
2. Rekisteriasiat
Rekisteriasioista vastaava
Jukka Olkkonen
Puistokatu 33
85800 Haapajärvi
FINLAND
Asiakaspalvelumme vastaa viimeistään kahden arkipäivän kuluessa rekisteriä koskeviin kysymyksiin ja palautteisiin.
3. Rekisterin nimi
Raimo Olkkonen Oy:n asiakas-, tilaus-, laskutus-, ja markkinointitietorekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, asiakkaan ja Raimo olkkonen Oy:n oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen sekä henkilötietolain mukainen henkilötietojen käsittely verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin, tutkimustoimintaan, Raimo Olkkonen Oy:n ja/tai sen yhteistyökumppaneiden mainonnan ja/tai suoramarkkinoinnin suuntaaminen asiakastietojen perusteella Raimo Olkkonen Oy:n viestimien ja palvelujen kautta luovuttamatta henkilötietoja ulkopuoliselle taholle.
Henkilötietoja käytetään:
- Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Analytiikkaan ja tilastointiin
- Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
- Raimo Olkkonen Oy:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot asiakkaista:
- Tunnistautumistiedot kuten etu- ja sukunimi
- Yhteistiedot kuten postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
- Maksutiedot, kuten laskutustiedot sekä maksuvälinetiedot
- Tilatut tuotteet
- Tilauksen lisätietokentässä annetut tiedot
- Markkinointiviestiluvat
- Tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
Lisäksi rekisteriin tallentuu palvelun käytöstä havaittuja tietoja sekä analytiikalla pääteltyjä tietoja, kuten markkinointiviestiluvat, ilmoituspyynnöt loppuneista tuotteista, verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot, sijainti, päätelaitteen tunnistetiedot, ostoskorilisäykset ym. verkkokauppasessiotapahtumat ja ostokäyttäytymisen perusteella tehdyt asiakasryhmittelyt, joita käytämme markkinoinnin kohdentamiseen sekä palvelun räätälöimiseen.
Henkilötunnuksia ja hallussapito- / aselupia säilytetään ainoastaan viranomaisten ja lain vaatimissa rekistereissä. Markkinointirekisterimme eivät sisällä henkilötunnuksia.
6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteri koostetaan Raimo Olkkonen Oy:n asiakastietojärjestelmästä, myymälässä tai muussa asiakaspalvelussa ja verkkosivustoa käyttäessä saaduista tiedoista jotka asiakas itse ilmoittaa.
7. Rekisterin tietojen käsittelijät
Asiakastietoihin on pääsevät vain Raimo Olkkonen Oy:n henkilökunta tai muut henkilöt, joilla on siihen työnsä puolesta oikeus, kuten tietojärjestelmien ylläpitäjät. Henkilökunta on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja asianmukaisesti.
8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Rekisterinpitäjä ei luovuta Asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille, paitsi Suomen viranomaistoimien niin edellyttäessä. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
9. Asiakastietojen säilytys
Säilytämme asiakastietoja enintään 20 vuotta viimeisestä muokkauksesta. Voit pyytää milloin tahansa maksutta tietoa itseäsi koskevista tiedoista, jotka olemme tallentaneet. ja oikeuksistasi korjata ja poistaa kyseisiä tietoja. Asiakkaan lähettämät aselupa ja henkilöllisyystodistus kopiot poistetaan välittömästi niiden käsittelyn jälkeen.
10. Tietojen poistaminen
Tietoja voidaan poistaa asiakkaan vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi.
11. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Raimo Olkkonen Oy:n tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.
12. Kielto-oikeus
Asiakkaalla on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta markkinointia varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioita vastaavalle henkilölle
